Als Generalist liegen meine Kernkompetenzen u.a. in den Bereichen:

Performance-Management mit dem Ziel, die Profitabilität und Kosteneffizienz der Organisationseinheit nachhaltig zu verbessern.

Organisationsentwicklung mit dem Ziel, eine schlanke, kompetente und motivierte Customer Service Organisation zu haben, die flexibel und leistungsorientiert auf aktuelle und zukünftige Herausforderung reagiert.

Interim-Management mit dem Ziel, vorübergehend unbesetzte oder befristet notwendige Aufgaben als Führungskraft so zu auszufüllen, dass die Kontinuität gewahrt bleibt und die gesetzten Unternehmensziele effektiv erreicht werden.

Vertragsmanagement mit dem Ziel, die Rahmenbedingungen für Auftraggeber und Auftragnehmer so zu gestalten, dass eine positive Zusammenarbeit entsteht, die zur Entwicklung und Zielerreichung beider Unternehmen beiträgt.

Dabei greife ich auf mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in leitenden Funktionen bei BPO Unternehmen und verschiedenen Industrien zurück. Ich analysiere zielsicher Potenziale, um Ihren Ertrag und die Effizienz nachhaltig zu steigern. 

Meine Aufgaben erledige ich pragmatisch, messbar und stets auf Augenhöhe mit dem Team. 

In der Anpassung der Organisationsstruktur – als ein mögliches Teilergebnis der Analyse – habe ich ebenfalls jahrelange Erfahrung. 

Integrität und Ergebnisorientierung prägen meine Arbeit als Manager und bilden die Grundlage meines Handelns.